KA通常代表「Key Account」\，其含義和適用範圍如下：
含義。KA指的是重要客戶或重點客戶，涉及為用戶提供量身定製的全方位行銷服務，包括專向專業團隊、多投放渠道、一站式服務、統一接口和高速有效的服務。在用戶忠誠化過程中，KA也指那些對企業有重大影響力和價值的客戶。
適用範圍。KA的概念廣泛套用於企業的行銷和服務領域，特別是在零售和廣告行業中。例如，零售企業可能將大型連鎖零售機構如沃爾瑪、家樂福等視為KA客戶，因為這些客戶在營業面積、客流量和發展潛力方面具有顯著優勢。在廣告領域，KA代表那些可以在全國範圍內進行廣告投放的大型客戶。