ka管理是什麼意思

KA管理，即Key Account Management，是指對企業的重要客戶或重點客戶的管理。它以消費者維繫為導向，專注於為客戶提供長期價值，並藉助KA客戶平台持續與消費者進行溝通。KA管理強調的是與消費者的長期關係和價值創造，而不是單一的銷售或短期利潤。這與KA銷售（Key Account Selling）形成對比，後者更側重於單一銷售，追求短期銷售利潤，並與客戶、顧客保持間斷性的聯繫。