LTV值,全稱Life Time Value,中文翻譯為用戶生命周期總價值或用戶終生價值,是指用戶從初次接觸到完全離開產品或服務的過程中,為該公司產生的總經濟收益。LTV值通常套用於市場行銷領域,是衡量客戶對企業價值的重要指標,同時也被用於評估企業的盈利能力。
LTV值的計算方法因行業和業務模型的不同而不同,常見的計算方法包括:
基於用戶生命周期的計算。每個客戶的平均月收入乘以客戶生命周期(月)或每個客戶的平均月收入除以月客戶流失率。
基於遊戲行業的計算。指一個用戶從第一次參與遊戲到最後一次參與遊戲之間的時間,一般算平均時間。
基於貸款價值的計算。LTV%(貸款額/資產價值)* 100。
LTV值不僅可以幫助企業評估客戶的長期價值,還可以用於最佳化行銷策略、預測回本周期、評估項目的商業價值等,是一種重要的財務和行銷指標。