當Mac沒有聲音時，可以按照以下方法進行排查和解決：
檢查音量設置。確保音量沒有被靜音或調低，點擊屏幕頂部的音量圖標，調整滑塊到合適的位置。
檢查輸出設備。在系統偏好設置中選擇“聲音”，在“輸出”標籤下，確保已選擇內建揚聲器，如果使用外置揚聲器或耳機，檢查它們是否正確插入Mac的音頻輸出端口，並確保有接入電源，如果使用USB端口的外置揚聲器，按住Option鍵，選擇蘋果菜單中的“系統信息”，點擊“硬件”部分內的“USB”，確保揚聲器已列出。
檢查連接線。確保所有連接線纜，包括藍牙設備，都正確連接。
更新操作系統和應用程序。確保使用最新版本的macOS以及相關應用程序。
重啓系統。有時重啓電腦可以解決臨時問題。
檢查硬件。嘗試重置NVRAM/PRAM和SMC，具體操作方法請參考蘋果官方支持頁面上關於如何重置NVRAM/PRAM和SMC的說明。
聯繫蘋果技術支持。如果以上方法都無效，建議聯繫蘋果技術支持尋求進一步幫助或預約維修服務。