媒體播放器無法播放MP4格式檔案的原因可能包括：
媒體播放器不支持MP4格式。不同的播放器對於檔案格式的支持程度有所不同。
缺少相關的解碼器。即使媒體播放器本身支持MP4格式，也可能因為缺乏相應的解碼器而無法播放。
檔案本身存在問題。MP4檔案可能被損壞或未正確編碼。
系統設定問題。作業系統或播放器的設定可能導致無法播放MP4檔案。
解決方法包括：
更換媒體播放器。如果當前播放器不支持MP4格式，可以嘗試安裝其他支持MP4的播放器，如VLC、PotPlayer等。
安裝解碼器。如果播放器支持MP4格式但無法播放，可能是缺少了相關的解碼器，可以嘗試安裝相應的解碼器，如K-Lite Codec Pack。
修復損壞的檔案。如果問題特定於某個MP4檔案，可以嘗試使用視頻修復工具來修復損壞的檔案。
檢查系統設定。檢查系統和播放器的設定，確保沒有禁用MP4格式的相關選項。
微軟官方的「Windows媒體播放器」（Windows Media Player）已經默認安裝在Windows系統上，支持播放大多數主流的音視頻格式，包括MP4。此外，還有其他一些流行的媒體播放器，如VLC、PotPlayer、KMPlayer等，它們支持多種格式，包括MP4，並且提供了額外的功能和穩定性。