PDCA模型,也被稱為戴明環,是一種廣泛套用於質量管理中的模型,其包括四個基本階段:
Plan (計劃):
確定方針和目標。
制定活動規劃。
收集數據以支持決策。
Do (執行):
設計具體的方法、方案和計劃布局。
根據設計和布局進行具體運作,實現計劃中的內容。
Check (檢查):
總結執行計劃的結果。
明確哪些成功了,哪些需要改進。
找出存在的問題和原因。
Act (處理):
對成功的經驗進行總結並標準化。
從失敗的教訓中學習,避免重蹈覆轍。
將未解決的問題帶入下一個PDCA循環中解決。
PDCA模型不僅適用於質量管理,還可以套用於流程改進、項目管理等多個領域,幫助組織或個人系統地識別問題、實施改進措施,並持續最佳化。