PDCA管理,也稱為PDCA循環,是一種廣泛套用於質量管理中的方法論,由美國質量管理專家沃特·阿曼德·休哈特(Walter A. Shewhart)首先提出,並由戴明(Edward Deming)進一步推廣。PDCA循環的四個階段分別是:
計劃(Plan)。這個階段涉及確定目標、制定計劃、確定實施方案的步驟。
執行(Do)。根據計劃階段制定的方案進行具體操作和實施。
檢查(Check)。對執行階段的結果進行檢查和評估,確認是否達到預期目標。
處理(Act)。根據檢查結果採取措施,包括標準化成功的經驗、改進未解決的問題,並為下一個循環制定計劃。
PDCA循環不僅適用於質量管理,還可以廣泛套用於其他管理領域,如項目管理、人力資源管理等,幫助組織持續改進和最佳化工作流程。