QC七大工具,也稱為品質管理七大手法或初級統計管理方法,是質量管理及改善過程中常用的有效工具。這些工具包括:
檢查表(Check Sheet)。用於收集數據,通過簡單記號進行記錄和統計整理。
柏拉圖(Pareto Chart)。根據收集的數據展示不良原因、狀況、項目等分類的比例和累積值。
特性要因圖(Cause-and-Effect Diagram,也稱魚骨圖)。用於分析問題的根本原因,將影響因素(如人、機、料、法、環、測)系統地整理在圖形上。
直方圖(Histogram)。將收集的數據分為幾個相等區間,顯示數據分布情況。
散布圖(Scatter Diagram)。用於展示兩個變數之間的關係。
管理圖(Control Chart)。用於判斷產品質量特性是否處於受控狀態。
分層法(Stratification)。將資料按照共同特徵分類,以便於分析。
這些工具可以幫助企業有效地進行質量管理,識別問題的根本原因,並採取改進措施。