解決Word文檔亂碼的問題，可以嘗試以下幾種方法：
修改文件格式。嘗試將Word文檔另存爲RTF（Rich Text Format）格式，然後再次保存爲DOC格式。如果這種方法不適用，可以將文檔先保存爲TXT（純文本）格式，然後再轉換回DOC格式。
修改顯示設置。在Word中，選擇“文件”，進入“選項”，然後在“高級”選項中找到“顯示域代碼而非域值”，取消勾選此選項。
修改字體設置。選中無法正常顯示的文字部分，修改其字體樣式，有時這樣做可以恢復正常顯示。
禁用硬件圖形加速。在Word的“選項”界面中，切換到“高級”選項卡，在“顯示”列表中勾選“禁用硬件圖形加速”，然後確認。
下載缺失字體。如果亂碼是由於字體丟失造成的，可以嘗試下載文檔所需的字體。
更改文件名編碼。如果亂碼問題是由於文件名編碼不當造成的，可以嘗試更改文件的名稱或編碼。
更改字符集。對於Excel文件，可以嘗試更改文件的字符集，例如從GB2312更改爲GBK。
使用WPS恢復。如果電腦中安裝了WPS Office，可以嘗試使用WPS打開文檔，看是否能恢復正常顯示。
將Word轉爲PDF。如果亂碼問題出現在將Word文檔轉換爲PDF時，可以檢查轉換過程中是否缺少了相關字體或特殊字體。
如果上述方法都無法解決問題，可能需要考慮文檔是否本身已損壞，或者諮詢專業人士進行更深入的診斷和修復。