如果用戶忘記了YY的密保問題，可以按照以下步驟來重置或修改密保問題：
登錄YY安全中心網站或通過「賬號服務」網頁進入。
選擇「密保問題」標籤頁，然後點擊「自助服務」。
在自助服務視窗中選擇「修改密保問題」。
在出現的選項中，由於用戶忘記了原有的密保問題答案，需要選擇「忘記密保問題答案」。
進入新密保設定界面，設定新的密保問題及答案。用戶可以選擇系統給出的問題和答案，也可以自行設定。
提交申請後，由於賬戶安全考慮，需要等待大約15天的倒計時。在這期間，客戶端和綁定的手機會收到提醒。
15天後，用戶的密保問題和答案將成功修改。
此外，如果上述方法不適用或遇到困難，用戶還可以嘗試通過賬號申訴的方式來重置密碼和密保資料。這通常包括訪問YY賬號申訴提交頁面，根據提示填寫相關資料，並等待審核。需要注意的是，申訴成功後，原有的密保問題可能會被清空。為了提高申訴成功率，確保提供儘可能準確和完整的信息。