如果您的一卡通被盜用，可以採取以下步驟來處理這個問題：
立即掛失：通過電話進行口頭掛失，以防止盜用造成的進一步損失。
查詢賬戶變化：使用網銀查詢賬戶餘額變化情況，以獲取被盜用交易的詳細信息。
收集證據：在確認被盜用後，需要蒐集證據，如卡還在本人手上、所處的位置等，以證明非本人操作。
銀行報案：通過銀行客服電話報案，或者直接報警。
攜帶證件：本人需攜帶有效身份證件及銀行卡到銀行櫃檯核實身份。
補辦或掛失：如果一卡通丟失，應及時掛失並補辦新卡，以避免身份被盜用。
請記住，及時掛失和採取上述措施是防止進一步損失和身份盜用的關鍵。