包修、包換、包退
“三包”是指零售商業企業對所售商品實行的“包修、包換、包退”服務。
“三包”的具體規定包括：
包修。在三包有效期內，如果商品發生性能故障，零售商有責任進行免費修理。
包換。如果商品自售出之日起一定期限內（如7日、15日等）發生性能故障，消費者可以選擇換貨。
包退。消費者在商品售出後一定期限內（如7日、15日等）發現商品有性能故障，可以選擇退貨。
此外，三包的有效期限根據不同商品有所不同，例如7日、15日、30日、90日甚至5年。如果商品在修理後仍無法正常使用，零售商需負責更換。三包還適用於某些特定產品，如自行車、電視機、家用電冰箱等。