事務性工作通常指的是那些為單位的中心工作或業務工作提供的生活、後勤、保障、輔助等服務或基礎性工作。這些工作可能包括文秘、財務、組織人事、收發、值班等基礎服務性工作。事務性工作不僅具有長期重複的特點，而且需要準確執行，以滿足明確的時間和過程要求。
從事事務性工作的人需要具備一些特定的品質，如為人隨和、善於處理瑣碎事務、凡事考慮客觀效果、願意適應周圍環境等。為了提高事務性工作的效率和質量，可以採取有效的管理措施，如時間管理、角色分工、定期檢查和更新程式，以及開發高級技巧，如採用自動化系統、提高與團隊成員或外部服務提供商的溝通交流效率等。
在某些情況下，事務性工作也可以指社會服務性質的非行政類政府或半政府行為，這可能包括政府提供的非行政類服務性工作，可以由政府部門承擔或交由第三方社會機構承擔。