人力 資源激 勵是指 組 織通 過 設 計 適 當的外部 獎酬形式和工作 環境， 結合一定的行 為 規範和 懲 罰性措施， 藉助信息 溝通， 來激 發、引 導、保持和 歸化 組 織成 員的行 為。其目的是有效地 實 現 組 織及其成 員 個人的目 標。激 勵可以分 為 內激 勵和外激 勵 兩 種 類型。 內激 勵是由 內酬 引發的，源 自於工作人 員 內心的激 勵，如工作 過程中的 滿足感。外激 勵 則是由外在 獎酬引起的激 勵作用之和，例如提高工 資、增加 獎金、提升 職 務等。只有 將物 質激 勵 與精神激 勵相 結合，才能 從根本上 調 動 員工的 積 極性。