什麼是包容設計

包容性設計是一種設計方法，旨在確保產品、服務或環境能夠被儘可能廣泛的人羣使用，而不受年齡或能力的限制。

包容性設計的過程包括識別和理解用戶的多樣性，設計大衆化的產品、服務和環境，使其易於使用，併爲儘可能多的人所喜愛。它強調在設計過程中減少無意識的排除，以身體機能、文化多樣性、心理認知與感受等角度綜合考慮，確保不同用戶羣體的需求得到滿足。此外，包容性設計與通用設計和設計爲人人的概念相似，都強調爲所有人設計，但包容性設計更側重於實際過程和不斷改進。