印象管理是人們試圖控制和影響他人對自己所形成的印象的過程。
印象管理涉及根據個人目標,通過控制信息強調情況的某些方面,同時轉移人們對可能與預期印象相矛盾的其他細節的注意力。印象管理可以是有意識的,也可以是潛意識的,經常發生在社會環境中。例如,在商業環境中,公司會依靠社會認知來影響公眾的看法,從而吸引顧客或投資;在個人層面,印象管理體現為試圖通過控制個人行為和外表來管理他人對自己的看法。
印象管理可以分為兩種主要類型:獲得性印象管理和保護性印象管理。獲得性印象管理是指個體試圖使他人積極看待自己的努力,如通過展示自己的成就或優點。保護性印象管理則是指個體採取的措施來弱化自己的不足或避免讓他人消極地看待自己。
在社會交往中,印象管理是一個重要的溝通策略,有助於個體與他人建立良好的關係並適應不同的社交環境。