培訓評估是一箇系統的過程,它涉及對培訓項目的前期需求、組織實施以及最終效果進行全面的評價。具體來說,培訓評估包括以下幾個方面:
培訓前評估:在培訓開始之前,對受訓者的知識、能力和工作態度進行考察,以幫助編制合理的培訓計劃,確保培訓項目的組織合理性和運行順利,同時提高受訓者對培訓項目的滿意度。
培訓中評估:在培訓實施過程中進行的評估,用於控制培訓的有效程度,確保培訓內容與實際需求相符,並及時調整培訓計劃以適應受訓者的反饋和需求。
培訓後評估:對培訓的最終效果進行評價,目的是使企業管理者能夠明確培訓項目選擇的優劣,瞭解培訓預期目標的實現程度,併爲後期的培訓計劃提供有益的幫助。
培訓評估的重要性在於它能夠幫助企業檢測培訓是否達到了預定的目標,影響受訓人員的工作行爲,並最終影響組織的工作績效。此外,培訓評估還能促使培訓師更負責、更精心地準備課程和講課,從而提高培訓師自身的水平。評估過程中需要考慮全面性、系統性、複雜性和長期性,以確保評估的有效性和價值取向的一致性。
總的來說,培訓評估是一箇多角度、多方面的考覈過程,它不僅關注培訓師自身的授課效果,也關注學員的反饋,從而從側面反映了培訓師的培訓水平。評估是行爲改善的第一步,它爲提高培訓水平、搭建培訓流程、控制培訓過程提供了重要的信息。