定性指標是指那些不能直接通過數量計算和分析來量化的評估指標。這些指標通常需要通過對考覈對象進行客觀描述和分析來反映其結果。定性指標的目的是細化考覈的各個方面,並儘量以數據和事實來制定明確和具體的考覈標準。它們通常用於描述和評估某些難以精確量化的特性,如能力、態度、政策或項目管理等方面的績效。
定性指標的特點是它們的評價標準通常是定性的描述,而不是定量的精確數字。這些指標可以通過對評價對象進行詳細的描述和分析來反映評價結果,而不是依賴具體的數值數據。定性指標的另一箇特點是它們往往涉及主觀判斷,因爲它們依賴於評價者的觀察和解釋。
在定量指標中,指標可以通過數據計算分析形成考評結果,如銷售利潤率、顧客滿意度等,這些指標的考評以數據結果爲基礎。而定性指標則與之相反,它們更多地依賴於對考覈對象的主觀描述和分析,而不是客觀數據。