情緒商數
情商（Emotional Quotient），通常是指情緒商數，簡稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質。
從簡單的層次上下定義，情商是理解自己及表達自己的能力，也是理解他人及與他人相處的能力。戈爾曼和其他研究者認為，情商是由自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關係這五部分組成的。此外，情商還包括社交認知、情感調節、同理心、社交技能等方面。
值得指出的是，情商固然包括人與人互動的層面，但情商的意義並非指諂媚、奉承、虛偽。同時，人與人之間的情商並無明顯的先天差別，更多與後天的培養息息相關。對於組織管理者而言，情商是領導力的重要構成部分。可以通過正念、鍛鍊、治療和教育來提高情商。總的來說，情商是一種可以通過不斷學習和實踐來提升的能力。