有效傾聽是一種全面的溝通技巧，它涉及到用耳朵、眼睛、大腦和心靈去理解和解釋對話中的信息。
有效傾聽不僅僅是聽到對方說的話，還包括理解其背後的含義、感受對方的情緒，並給出適當的回應。有效傾聽可以分爲幾個層次，首先是基本的“聽見”，即集中注意力和意識到對方正在和自己交流；其次是“聽清”，確保理解對方所說的具體內容；然後是“聽懂”，理解話語背後的深層含義和情感。
有效傾聽還涉及一些策略和技巧，比如保持眼神交流、表現出對談話內容的興趣、避免干擾的行爲、通過提問和反饋來引導對話，以及理解和響應對方的情緒。這些技巧有助於建立更好的理解和連接，使溝通更加順暢和有效。