什麼是有效的人際溝通

有效的人際溝通是指信息傳遞和理解在交流雙方之間達到預期目標的過程。

在這個過程中，信息的發送者能夠清晰地表達自己的意思，而接收者能夠準確地理解並回應。有效溝通的關鍵因素包括共情、願意分享權力、使用恰當的溝通禮儀，例如傳遞清晰、直接的信息，認真傾聽，即使出現爭執也能保持禮貌和剋制。

此外，有效溝通還需要注意端正態度，以解決問題爲目的，保持耐心，誠懇不欺。在溝通中避免激動的情緒和陰陽怪氣的批評，這有助於減少溝通中的誤解和衝突，增進彼此的理解和關係。