業務助理是一箇在公司銷售部門中扮演重要角色的職位。他們的主要職責包括：
接待客戶：日常來訪、來電、來函等諮詢服務，爲銷售部提供後勤服務。
協助業務人員：爲銷售部提供幫助，包括處理售前、售中、售後的相關工作，協助業務員對接訂單重點事項的推進工作，以及跟進訂單的交付、收款、回訪等工作。
客戶關係管理：協助區域業務員建立與維護客戶良好關係，建立和完善客戶資源相關數據，包括建立及維護客戶檔案。
信息整理與溝通：定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業文化，讓客戶更加信賴公司的產品。
客戶滿意度調查：負責制定本部門工作計劃，組織制定本部門工作制度，定期進行客戶滿意度調查，並對調查結果進行分析改進。
信息管理與分析：每月總結整理客戶的資料，分析出客戶不滿意的情況並總結出來，爲公司後期改進和制定方案作參考。
業務助理的工作不僅限於日常的行政和後勤服務，還包括管理、協調、溝通等多方面的能力，對公司的銷售和客戶關係管理起着至關重要的作用。