什麼是正式溝通

正式溝通是指通過組織明文規定的原則和渠道進行的信息傳遞和交流。

這種溝通方式通常依據組織的規章制度來執行，包括但不限於組織間的公函往來、組織內部的文件傳達、發佈指示、指示彙報、會議制度、書面報告、一對一的正式會見等。正式溝通可以根據信息流向的不同，細分爲下向溝通（自上而下）、上向溝通（自下而上）、橫向溝通、斜向溝通、外向溝通等多種形式。此外，正式溝通的形態還包括鏈式溝通、環式溝通、Y式溝通、輪式溝通和全通道溝通等。