什麼是渠道通路

渠道通路是指產品或服務從生產者到最終用戶轉移的過程中涉及的一系列環節和路徑。

這個過程包括了所有讓產品或服務能夠被消費者認知、評估、購買、使用和體驗的步驟。渠道通路涵蓋了行銷、分銷和銷售渠道，構成了企業的客戶互動體系，其中包括與客戶交流的各個環節。

這些環節可以是加盟商、總代理、經銷商等。在數位化時代，企業也越來越重視新媒體等數位化渠道在信息傳遞和客戶服務中的作用。這些通道對於信息的傳遞和接收至關重要，直接影響著客戶對品牌的認識和體驗。