產品服務是指以實物產品爲基礎，爲支持實物產品的銷售而向消費者提供的附加服務。
產品服務是整體產品概念中的附加產品、延伸產品部分，也稱爲產品支持服務，其目的是確保消費者能有效使用所購買的產品，發揮其最大效用。產品服務包括售前服務、售中服務和售後服務。以下是三種服務內容的詳細解釋：
售前服務。指在產品銷售前向顧客提供的服務，如技術諮詢、勘察設計、產品介紹、導購服務、快速報價等，以激發顧客的購買慾望。
售中服務。指產品在銷售過程中提供的服務，例如熱情接待、產品挑選、解答顧客疑問、操作示範等，以增強顧客的信賴感，促成交易。
售後服務。指產品售出後向消費者提供的服務，如送貨上門、安裝調試、維修保養、技術培訓、信貸服務等，以解除顧客的後顧之憂，提高滿意度，促進重複購買。
產品服務的存在是爲了讓消費者更方便快捷地瞭解和使用產品，從而促進銷售和提升品牌競爭力。