組織實現其目標的程度
組織效能是指組織實現其目標的程度，主要體現在能力、效率、質量和效益四個方面。具體來說：
能力。它是組織運作的基礎和發展潛力，包括土地、資本、資源、工具、技術、人才和組織能力等。
效率。它是任何一箇組織的天然要求，需要不斷提升效率，包括管理效率和運營效率。
質量。它是指組織所提供的產品（服務）的品質或功能滿足目標客戶的需求，真正體現組織存在的價值。
效益。它是指增加值或附加價值，是組織運行的產出，也是組織存在的基礎，包括利潤、員工報酬、稅收、利息和折舊等。
組織效能的提升能夠體現組織存在的價值，進而完成組織使命。無論組織戰略如何改變，提升組織效能是永遠不變的，績效管理的目的就是提升組織效能。