行銷管理,也稱爲營銷管理,是企業經營管理的重要組成部分,涉及企業與市場之間的交換關係。它是一箇綜合性的管理過程,包括分析、規劃、執行及控制等一系列活動。營銷管理的核心目標是制訂創意、產品或服務的觀念化、訂價、促銷與配銷等決策,以創造能滿足個人和組織目標的交換活動。
營銷管理的基本內容包括確定目標市場、進行市場調查、研究和預測、選擇營銷策略、實施與控制。它是對企業經營活動中的營銷決策、營銷計劃、銷售過程進行計劃、組織、領導和控制的過程,以實現企業經營目標。
營銷管理還是企業規劃和實施營銷理念、制定市場營銷組合,爲滿足目標顧客需求和企業利益而創造交換機會的動態、系統的管理過程。它是企業營銷部門的主要職能,涉及建立、發展、完善與目標顧客的交換關係。
需要注意的是,銷售管理與營銷管理雖然相關,但它們有不同的含義和重點。銷售管理通常指的是對銷售人員的管理,包括銷售隊伍的目標、戰略、結構、規模和報酬等的設計和控制。而營銷管理則更加廣泛,它不僅包括銷售隊伍的管理,還涉及市場研究、產品開發、品牌建設等多箇方面。