什麼是過程化管理

過程化管理是一種以流程爲主線的管理方法，強調以流程爲目標和導向來設計組織框架。

過程化管理涉及對組織關鍵業務過程的設計、控制和改進，目的是識別和改進質量和運營績效的機會，以達到高水平的過程績效，並最終滿足顧客需求。過程化管理包括對過程的確定和管理，涉及確定過程的輸入和輸出，分配必要的資源，實施監視和測量，以及對結果進行分析，以便持續改進。

此外，過程化管理還強調簡化、計劃、強有力的跟進和控制系統、以行動爲導向的組織結構、最佳運營策略以及創造利於員工自我發展的運營環境等方面。