體驗媒介是營銷人員爲消費者創造體驗時的戰術實施活動,它包括以下幾個方面:
傳播:這包括廣告、公共關係以及其他公司外部與內部的傳播方案,如雜誌型廣告目錄、宣傳小冊子、新聞稿、公司年報等。
視覺和語言標識:這通常是指可以使用於創造感官、情感、思考、行動及關聯等體驗的品牌,包括品牌名稱、商標及標誌系統等。
產品:這包括產品設計、包裝、產品展示、品牌角色等。
聯合品牌塑造:這包括建立品牌聯盟或戰略合作伙伴關係、產品在節目中的展示和聯合促銷等形式。
空間環境:這包括建築物、辦公室、工廠、零售與公共空間及商展攤位等。
電子媒體和網站:這包括提供新聞體驗的網站和電子媒體。
人員:這包括銷售人員、公司代表、客服人員及任何與消費者關聯的人。
以上就是體驗媒介的定義和組成部分,希望對你有所幫助。