供應鏈控制塔是一個結合了技術、組織和流程的數據中樞，用於監控和指揮供應鏈端到端的資源和作業行為，使供應鏈協同、吻合、靈活且需求驅動。
供應鏈控制塔提供實時可視化，使企業全面了解供應鏈的運作狀況，通過整合各個供應鏈環節的數據，如物流、庫存、訂單和供應商績效等，控制塔可以追蹤關鍵信息。這種綜合的數據視圖有助於管理者做出明智的決策，以確保供應鏈的高效運轉。供應鏈控制塔的作用不僅在於數據可視化，還通過先進的分析和預測功能幫助企業預測潛在問題，並採取預防措施。同時，它還支持實時協作，使得供應鏈的各方能夠快速回響變化，減少延誤和誤差。最重要的是，供應鏈控制塔促進了透明度，使得供應鏈中的所有參與者都能夠共享信息，從而增強了合作和可持續性。
供應鏈控制塔是一個數位化平台，利用人工智慧、機器學習和物聯網等先進技術主動管理供應鏈。它能夠打破職能孤島，支持企業與整個供應網路互聯，進而提高供應鏈可視性，進一步最佳化供應鏈。