信箱的作用如下：
接收郵件和賬單。信箱是用戶接收郵件和各類賬單的重要載體，是新建小區及寫字樓的配套產品之一。
人際溝通工具。信箱是一種人際溝通工具，用於接收和存儲信件，信箱中可能包含親人的訊息、朋友的書函、各種通知，甚至書報、雜誌及各地資訊。
建築裝飾。隨著產品的不斷升級換代，信箱在滿足基本功能的同時，也越來越被人們作為建築的一種裝飾。
電子通信。電子信箱主要用於計算機用戶之間交換電子信件，可以存儲和收發電子郵件，自動地為用戶接收電子郵件，使人們可以在任何地方、任何時間收、發信件，解決時空限制，提高工作效率。
總之，信箱在人們的生活中扮演著重要角色，不僅方便了日常的郵件處理，也是現代電子通信的重要組成部分。