六西格瑪方法論是什麼

六西格瑪(Six Sigma)是一種旨在通過減少缺陷和變異來提高產品和服務質量的管理策略。

六西格瑪包括兩個主要的流程：DMAIC（定義、測量、分析、改進、控制）和DFSS（設計用於六西格瑪的系統），這些方法最初是作爲一種全面質量管理方法演變的，現在已經成爲一種高度有效的企業流程設計、改善和優化技術。六西格瑪不僅適用於生產和製造過程，還適用於設計、服務等領域。它通過提高過程的穩健性和可靠性，旨在實現“零缺陷”的目標，從而提高客戶滿意度、增加企業盈利能力和競爭力。