六西格瑪管理是什麼

六西格瑪管理是一種旨在通過減少缺陷和變異來提高產品或服務質量和效率的管理策略。

六西格瑪管理利用數據分析和統計方法來識別和消除流程中的缺陷，以達到高水平的業績。這種方法強調在提高顧客滿意度的同時降低經營成本，並最佳化企業流程，不僅關注產品質量，還關注流程的持續改進，六西格瑪管理還涉及一套系統的工具和方法，如DMAIC（定義、測量、分析、改進、控制）和DFSS（設計用於六西格瑪的系統），幫助企業提高贏利能力並獲得競爭優勢。