包郵是指在電子商務交易中，賣家承擔商品從賣家到買家的郵寄運輸費用，買家在購買商品時無需支付額外的郵費。
這種服務通常適用於線上購物，尤其在電子商務平臺中，賣家爲了吸引消費者，會在商品價格中明確包含郵費，使得消費者在購買時只需關注商品價格，而無需考慮郵費問題。包郵的好處是減輕了消費者的購物負擔，提高了購買意願，同時也能增加商品的銷售量。
需要注意的是，對於非質量問題導致的退換貨，郵費通常由買家承擔，但如果商品存在質量問題，則郵費由賣家承擔。在退貨時，如果是包郵商品，郵費通常會以報銷的形式返還給買家。