危機管理是一種全面考慮組織可能面臨的潛在危險，並確定應對措施的管理活動。
危機管理的核心目的是預防、準備、響應和恢復，其過程涉及事前監控、事中處理和事後恢復，以最大限度地降低或消除危機所帶來的損害。具體來說，危機管理包括以下幾個方面：
危機預測和預防。通過風險評估制定預防措施，包括應急計劃和預案，以應對潛在的危機。
危機響應。在危機發生時迅速採取措施，如信息披露、溝通和公衆關係管理，以控制危機的影響。
危機恢復。包括災後救援、重建和恢復組織正常運作，以及長期的社會經濟恢復策略。
持續學習和創新。通過不斷的實踐和調整，改進危機管理的方法和程序。
危機管理不僅適用於企業，也適用於政府和其他組織，是一種重要的管理職能，旨在提高組織對危機的適應性和抵抗力。