品質保證
品保，即品質保證（Quality Assurance，縮寫為QA），是一種質量管理的概念，旨在確保產品或服務在正常範圍內的質量。國際上，品保被視為與品控（Quality Control，縮寫為QC）相區別的兩個部門或階段的工作，它們在法定範圍和含義上有所區分。品保的目的和範圍主要關注安全性和可靠性，以及產品或服務是否符合國家地區法定標準和地區客戶條件。
在國內，品保的定義有所不同，它被理解為對契約範圍內的評審和保證，或者是對一個組織的質量管理系統的運作情況進行監控和監督，以確保質量管理相關工作運行的有效性。這種定義強調了以預防為主，通過持續改善來達到品質不斷提升的目的。
在實際套用中，品保涉及到制定和實施質量管理計劃、管理品質管理團隊、確保生產流程符合質量管理體系、負責質量檢測計劃、分析和解決產品質量問題、與客戶溝通、持續改進質量管理體系等多個方面。品保檢驗員在產品生產過程中進行把關、控制、監督，並對生產製程進行監督糾正，以防止製程中出現影響到產品性能或質量的操作。此外，品保還涉及到新項目開發中的品質策劃和量產中的品質管理，包括協助負責品質檔案的製作、與客戶溝通品質標準、應對和處理客訴等。