品管工具主要包括以下幾種:
老七種工具:
調查表:用於識別和確定確保取得期望結果的途徑。
排列圖:顯示每個質量改進事項對整個質量問題的影響,找出關鍵少數事項。
散點圖:展示變量之間的相互影響程度。
因果圖:分解問題陳述的原因爲離散分支,識別問題的主要原因或根本原因。
分層圖:用於分類和整理數據。
直方圖:顯示數據的分佈情況。
控制圖:監控過程是否處於統計控制狀態。
新七種工具:
關聯圖:展示變量之間的關聯關係。
系統圖:顯示系統的組成和相互關係。
親和圖:對大量創意進行分組,以便進一步審查和分析。
矩陣圖:展示兩個或多箇變量之間的關係。
PDPC法(過程決策圖):用於規劃和管理過程。
箭條圖:用於項目的計劃和控制。
矩陣數據分析法:用於複雜數據的分析。
以上工具在質量管理領域有着廣泛的應用,可以幫助企業和組織監督、評估和改進產品或服務的質量。