品質控制
品管QC，即品質控制(Quality Control)，是一種確保產品或服務滿足質量要求的管理活動。
在ISO8402:1994的定義中，QC被定義為「為達到質量要求所採取的作業技術和活動」。在企業中，QC通常涉及生產加工過程中的監控和控制，以及對製程數據的統計和分析。QC人員，也稱為品管員，負責執行這些職能，包括進貨檢驗(IQC)、製程檢驗(IPQC)、最終檢驗(FQC)和出貨檢驗(OQC)等。QC小組(Quality Control Circle，又稱品管圈)是一種由員工自發組成的小組，通過集思廣益和合作，解決工作現場、管理、文化等方面的問題。