售前支持是在 銷售 過程中的 一個 環 節，主要涉及 對客 戶的技 術 諮詢、 產品演示、方案 編 寫和投 標支持等活 動。
售前支持的主要目的是 幫助 銷售 團 隊更好地理解客 戶需求，提供技 術支持和解 決方案，以促 進 銷售成功。其工作 內容通常 包括：
客 戶拜 訪。 與 潛在客 戶 進行面 對面的交流，了解他 們的需求和痛 點。
產品演示和技 術方案 編 寫。向客 戶介 紹 產品特 點和 優 勢， 並根 據客 戶需求 編 寫技 術方案和 協定。
投 標支持。在招投 標 過程中提供技 術支持和方案 講解， 幫助 銷售 團 隊在 競 標中 獲 勝。
技 術培 訓和交流。 對客 戶或相 關人 員 進行技 術培 訓，解答他 們在使用 產品 過程中遇到的 問 題。
項目的整 體 規劃和 諮詢。 參 與 項目的需求 調研、可行性 報告、 項目建 議 書等文 檔的 編制。
售前/售 後支持。在 契約 簽署前 後，提供技 術、 產品和解 決方案的支 撐服 務， 確保 項目的 順利 進行。
售前支持人 員通常需要具 備 較 強的技 術知 識、 溝通能力和客 戶服 務意 識，以有效地 滿足客 戶的需求 並促 進 銷售。