商超工作主要涉及以下幾個方面:
商品銷售與管理:
負責商品的批發零售,包括但不限於預包裝食品、保健食品、日用百貨、服裝鞋帽等。
根據市場行銷計劃,完成部門銷售指標,協助開拓新市場和發展新客戶。
管理和維護客戶關係,以及策劃和執行銷售活動,以完成銷售任務。
客戶服務:
接待客戶,保持熱情、大方的服務態度,並面帶微笑。
在客戶進店後,提供禮貌的問候和簡單的寒暄。
維護良好的客戶關係,避免與客戶發生口角。
在特定時刻(如逢年過節、天氣變化、客戶生日)通過電話問候客戶。
商品陳列與維護:
協助超市區商品的打理及上架。
管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計劃。
市場行銷與信息收集:
負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析。
了解和發掘客戶需求及購買願望,介紹自己產品的優點和特色。
收集潛在客戶資料,收取應收賬款。
商超工作不僅包括商品的銷售和管理,還涉及到客戶服務、商品陳列、市場行銷等多個方面。這些工作共同構成了商超行業的核心工作內容,旨在為消費者提供優質的購物體驗和服務。