如果您的圓通快遞丟失了，首先應該及時聯繫圓通快遞的客服部門，提供您的寄件信息和包裹追蹤號碼，以了解快遞的詳細情況和尋求幫助。以下是相關介紹：
如果客服確認快遞丟失，您可以與客服協商處理方案，例如協商賠償等。
如果協商未果，您可以聯繫快遞網點或發件人所在的網點，與之溝通，尋求網點的幫助進行協商或投訴處理。
如果上述方法無法解決問題，您可以選擇向相關部門投訴，以維護您的權益。
此外，如果您在網購過程中遇到丟件情況，可以通過購物平台的訂單系統發起售後申請或投訴，賣家和平台會及時處理此事。需要注意的是，根據圓通快遞的服務協定，未保價的檔案類快遞丟失的最高賠償限額為100元，物品類最高賠償300元每票，而保價物品的賠償不超過保價金額。如果您購買了包裹保險，可能還能獲得部分賠償。如果您需要更多信息或法律幫助，建議諮詢相關專業人士。