外牆瓷磚掉落是一個常見的問題，其原因和解決辦法如下：
原因。產品質量問題（如瓷磚質量不佳）、設計問題（如不符合建築規範）、施工問題（如瓷磚貼上不牢固）、基層結構問題（如牆體結構不牢固）、材料問題（如使用低質量的粘結材料）、環境因素（如溫度變化導致的熱脹冷縮）等。
解決辦法。全面檢查瓷磚是否有裂縫或脫落，並用回彈儀檢查空鼓情況。對起殼、疏鬆或剝落的部分進行修補，確保基層表面乾淨、無雜物。使用瓷磚填縫劑填補2至3毫米的縫隙或凹槽，並確保嵌縫均勻，無氣泡。
此外，如果瓷磚掉落是由產品質量導致，生產廠家應承擔責任；如果是設計問題，建築師或設計單位應負責維修或重新設計整改；若是施工問題，施工單位應按照設計要求重新固定瓷磚。在選擇材料時，應確保瓷磚和粘結材料的質量符合國家標準，具有較高的抗裂性和粘結性。維修過程中，還需注意施工技巧，確保每塊瓷磚與牆面之間的粘接強度。