天貓積分可以在天貓商城中以多種方式使用，例如：
兌換商品。在天貓APP或網站中，進入個人主頁，找到“天貓積分”選項，進入後可以看到積分總額和可用的兌換選項。可以直接用積分兌換商品，包括日常商品和限時秒殺活動中的商品。秒殺活動通常在每天的特定時間段（如10點、14點、18點、22點）開啓，想要用較少積分兌換商品，可以在這些時間段內參與。
兌換優惠購物券。在積分兌換頁面中，選擇兌換優惠購物券，一般來講，388個積分可以兌換200-20或300-30的全類目通用優惠券。
抵用現金。在購買天貓商品時，系統會提示是否使用積分及最大可使用積分數，100個積分可以抵1元錢。
參與積分活動。如“小積分抽大獎”等活動，這些活動不定期舉辦，可以在“天貓會員頻道”中查看並參與。
此外，天貓積分有效期至少爲1年，即從獲得開始至次年年底，逾期自動作廢。積分可以累積，但在使用積分的有效期之外發生的退款，該部分積分不予退還。