與其客戶相關的信息
客戶數據是指企業或組織收集、記錄和存儲的與其客戶相關的信息，這些信息包括但不限於客戶的在線交互、線下購買、社交媒體互動和客戶服務溝通等內容。
客戶數據通常被組織成綜合性的信息集合，有助於企業實現營銷目標，如資格認證、產品和服務銷售、客戶關係維持等。在數字化時代，客戶數據平臺(CDP)作爲一種軟件系統，專門用於收集、組織和管理來自不同渠道的客戶數據，如網站、移動應用、社交媒體、電子郵件互動、銷售數據等。這些數據可以包括身份信息、行爲數據、人口統計數據等，用於構建客戶畫像和優化營銷策略。客戶數據不僅是管理客戶信息的工具，還是企業實現業務增長和持續競爭優勢的重要資產。