屈臣氏的品牌定位主要聚焦於以下幾個方面:
目標顧客群定位:
屈臣氏的目標顧客群主要是有消費力的中產階級,年齡在18-45歲之間,月收入在2500元人民幣以上。
在中國大陸,屈臣氏特別關注18-40歲的女性,尤其是18-35歲的時尚女性。
品牌價值與市場定位:
屈臣氏以「個人護理專家」為市場定位,致力於提供健康、美態、快樂的產品和服務。
作為全球最大的國際保健及美容零售商,屈臣氏在天貓旗艦店等線上平台也強調其亞洲享負盛名的保健及美妝零售商身份。
行銷策略:
屈臣氏採用集中化目標市場策略,通過市場區隔,選擇特定的目標客戶群進行專業化生產和銷售。
強調「我敢保證我低價」,提供「買貴了,半價退還」的承諾,以增強消費者的信任和滿意度。
店鋪位置與產品驅動:
屈臣氏的店址選擇包括都市商圈店、商務寫字樓店、交通樞紐店、大型居民社區店和銷品茂中心店,以便更好地接觸目標顧客。
通過自有品牌,屈臣氏能夠直接與消費者打交道,及時了解消費者需求,並分析商品銷售狀況,以最佳化產品和服務。
綜上所述,屈臣氏通過明確的目標顧客群定位、強調品牌價值、採用有效的行銷策略以及最佳化店鋪位置和產品驅動,構建了其獨特的品牌定位。