工作特徵是指工作本身所具有的各種屬性和特性，這些特徵共同影響著員工的工作滿意度、激勵效應和績效表現，工作特徵主要包括以下幾個方面：
技能多樣性。指完成工作所需的不同技能的種類和範圍。
任務完整性。也稱任務同一性，指的是工作作為一個整體來完成的程度。
任務重要性。指工作對他人生活或工作產生的影響程度。
工作自主性。指員工在工作中所能擁有的自由和獨立性。
工作反饋。員工能否及時明確地了解他們的工作表現。
趣味性、挑戰性、可學習性、成就感、褒獎機會、才能發揮、晉升機會、技能多樣性和工作反饋被廣泛認為是提高工作滿意度和激勵員工的重要因素。
工作內容、工作任務和工作條件等方面也對工作的整體體驗和效率有重要影響。
此外，個人工作特點如工作態度、性格特點和人格特點等對工作表現和滿意度同樣重要。