微信收不到信息的原因可能有多種，以下是一些常見的問題和解決方法：
檢查網路連線。確保手機連線到穩定的網路。如果網路不穩定或沒有網路，微信將無法接收伺服器推送的信息。可以嘗試重啟手機或微信套用，清除快取，刷新網路，並重新登錄微信。
檢查手機設定。確保手機沒有開啟靜音或勿擾模式，並且允許微信在後台運行。檢查並調整手機的通知設定，確保允許微信通知。
檢查微信設定。在微信中，確認開啟了「接收新訊息通知」以及相關的聲音和振動設定。此外，還應檢查是否設定了免打擾模式或只接收特定聯繫人的訊息。
檢查存儲空間。如果手機存儲空間不足，可能會影響微信的正常運行。檢查存儲空間並清理不必要的檔案。
更新微信版本。如果使用的是過時的微信版本，可能會遇到已知的bug或兼容性問題。更新到最新版本的微信可能解決問題。
檢查後台運行設定。確保微信沒有被設定為清理後台或被強制停止。在某些手機上，可以調整後台運行的設定，確保微信不被自動關閉。
如果以上方法都無法解決問題，可以嘗試在其他網路環境下使用微信，比如從家裡切換到公司，或從公司切換到咖啡廳，以排除網路環境的問題。