快手退款的原因主要包括以下幾點:
作品違規或被查重:如果作品因違規或被查重導致審核不通過,費用會在2個工作日內原路退回。
曝光量未達到預期:如果投放作品的曝光量沒有達到預期的曝光量,就會產生所謂的缺量退款。例如,購買了10w的曝光量,但選擇了2小時的投放時長,在這段時間內很可能就沒辦法獲得目標曝光量。
作品質量不佳:如果作品的質量不夠好,但是購買的曝光量過大,就會產生無法完全曝光的情況。
商品問題:商品破損、商品與商家描述不一致、質量問題、商品少發/漏發、假冒品牌等,都是快手退款的原因。
商家責任:商品有瑕疵、質量問題、發錯貨等商家原因,需要買家提供商品有問題的圖片或視頻進行相關的核實。
買家責任:商品不合適、顏色不喜歡、尺寸不合適等買家原因,需要買家配合提供退貨要求、地址等信息。
未發貨或商品不符:如果購買的商品在規定的時間內沒有發貨,或者商品與描述不符,或者出現了其他的問題,快手會根據相關規定對訂單進行自動退款。
以上是快手退款的一些常見原因,具體情況可能會有所不同。