公司或事業單位的基層職員
文員通常指公司或事業單位的基層職員，主要負責處理日常行政或文職工作。
文員的職責根據行業和公司的不同而有所差異，常見的文員類型包括行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員和銷售文員等。行政文員主要負責辦公室的日常事務，如會議組織、文件傳遞、文件覈對和分類歸檔等，確保文件的安全性和保密性；人事文員負責人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及後勤管理；文案文員主要負責起草文件、合同等文件；檔案文員主要負責管理公司文件、合同等相關資料；銷售文員則主要負責協助銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
此外，文員還可能負責接聽電話、接待客戶、協助上級完成各種行政任務，以及使用各種辦公軟件和辦公設備等。