文明志願者的主要職責包括宣傳文明行為、勸阻交通違法行為以維護道路交通秩序、參與環境衛生保護活動、監督不文明行為以及進行志願服務期間的注意事項等。
他們的工作不僅限於此,還包括傳播文明、奉獻愛心,如參與文明交通、文明旅遊、文明餐桌、愛心送考等志願服務活動,引導市民民眾向善向好,以及參與社區服務、環保活動、清潔公共場所等,以促進社區的清潔和美化。
此外,文明志願者還可能在文明城市創建的常態化工作中發揮作用,如參與清理垃圾、清除小廣告、協助執法民警宣傳交通文明、為老幼病殘等需要幫助的行人提供服務等。